ไฟผลิตน้อยลง ต้องล้างแผงโซลาร์เลยไหม?

โซลาร์ผลิตไฟน้อยลง ยังไม่ต้องรีบนัดล้างแผงครับ ลองดูอากาศ เงาที่พาดบนแผง และข้อมูลในแอปก่อน เพราะยอดที่ลดลงไม่ได้เกิดจากแผงสกปรกอย่างเดียว ถ้ารู้ว่าลดเพราะอะไร จะได้แก้ให้ตรงจุด

เมื่อวานได้เยอะ วันนี้เหลือนิดเดียว เห็นตัวเลขแล้วก็อดสงสัยไม่ได้ว่าแผงเป็นอะไรหรือเปล่า โดยเฉพาะช่วงฝนที่แดดมา ๆ หาย ๆ เราชวนไล่ดูทีละเรื่องครับ หลายอย่างดูจากในบ้านได้เลย

วันนี้แดดเหมือนวันที่เอามาเทียบไหม?

เริ่มจากเรื่องใกล้ตัวที่สุดก่อนครับ วันที่เมฆหนาหรือฝนตก แผงได้รับแสงน้อยลง ยอดผลิตไฟก็ลดลงได้ ลองเทียบวันที่อากาศใกล้เคียงกัน จะเห็นภาพกว่าการเอาวันฟ้าใสไปเทียบกับวันที่ฝนตกทั้งบ่าย

อีกจุดที่เผลอเทียบผิดกันง่าย ๆ คือเอายอดวันนี้ตอนบ่ายสอง ไปเทียบกับยอดเมื่อวานทั้งวัน วันนี้ยังผลิตไม่จบครับ ลองเลือกวันที่จบแล้ว หรือเทียบช่วงเวลาเดียวกันก่อน

ถ้าแดดกลับมาแล้วแต่ยอดยังต่ำกว่าที่เคยได้ในวันที่คล้ายกัน เก็บภาพหน้าจอพร้อมวันเวลาไว้ให้ทีมช่วยดูต่อได้ ไม่จำเป็นต้องเดาจากยอดวันเดียว

มีเงาบัง หรือมีคราบบนแผงเพิ่มขึ้นหรือเปล่า?

ต้นไม้ที่โตขึ้น อาคารข้างบ้าน หรือสิ่งที่เพิ่งติดเพิ่มบนหลังคา อาจทำให้แผงโดนเงาในเวลาที่แต่ก่อนไม่เคยโดน ลองสังเกตจากพื้นดินหรือหน้าต่างที่มองเห็นได้อย่างปลอดภัย แล้วจดไว้ว่าเห็นเงาช่วงไหนครับ

ส่วนฝุ่น ใบไม้ หรือมูลนก ก็เป็นอีกเรื่องที่ควรดู แต่เห็นแผงมีคราบไม่ได้บอกทันทีว่ายอดที่หายไปทั้งหมดเกิดจากคราบนั้น ต้องดูข้อมูลผลิตไฟประกอบด้วย

ไม่ต้องขึ้นหลังคาไปถ่ายรูปให้เราครับ ถ้ามองจากจุดที่ปลอดภัยไม่เห็น บอกทีมได้เลย ให้เป็นหน้าที่คนที่มีอุปกรณ์และพร้อมทำงานบนหลังคา

แอปขึ้นเตือน หรือแค่ข้อมูลยังไม่มา?

ถ้าแอปขึ้นว่าออฟไลน์ หรือกราฟขาดช่วง อย่าเพิ่งสรุปว่าแผงหยุดผลิตไฟครับ ข้อมูลที่ส่งเข้าแอปกับการทำงานของระบบเป็นคนละส่วนกัน การเชื่อมต่อมีปัญหาก็ทำให้เราดูข้อมูลไม่ได้ ต้องตรวจต่อว่าเกิดตรงไหน

ถ้ามีข้อความแจ้งเตือน ให้เก็บภาพหน้าจอไว้ทั้งข้อความและวันเวลา แล้วส่งให้ทีมดู ไม่ต้องเปิดตู้ไฟหรือไล่สับสวิตช์เพื่อทดลองเอง

เวลาทักมา ข้อมูลสามอย่างนี้ช่วยให้คุยกันได้เร็วขึ้นครับ

• กราฟหรือยอดผลิตไฟ พร้อมวันที่และช่วงเวลาที่สงสัย
• ข้อความแจ้งเตือนในแอป ถ้ามี
• สิ่งที่สังเกตเห็นที่บ้าน เช่น ฝนตก เงาบัง หรือคราบบนแผง พร้อมรูปจากจุดที่ปลอดภัย

ส่วนใครเริ่มสงสัยเพราะบิลค่าไฟสูงขึ้น ลองดูการใช้ไฟในบ้านด้วยครับ เปิดแอร์นานขึ้นหรือมีเครื่องใช้เพิ่ม บิลก็ขึ้นได้ แม้โซลาร์ยังทำงานอยู่ บิลใบเดียวจึงยังตอบไม่ได้ว่าต้องล้างแผงแล้วหรือยัง

แล้วเมื่อไรถึงควรนัดล้างแผง?

เมื่อดูแล้วว่ามีคราบสะสมที่ควรจัดการ ให้ทีมประเมินวิธีและเวลาล้างตามสภาพหน้างานกับคำแนะนำของผู้ผลิตครับ บ้านติดถนนฝุ่นเยอะ กับบ้านที่อยู่ในพื้นที่โล่ง สภาพแผงย่อมต่างกัน จึงไม่ควรใช้รอบล้างเดียวกันกับทุกบ้าน

ฝนช่วยชะฝุ่นที่เกาะหลวม ๆ ได้บ้าง แต่ไม่ได้แปลว่าจะล้างคราบทุกชนิดออกหมด พอเข้าหน้าฝนจึงยังควรดูสภาพแผงและข้อมูลผลิตไฟตามปกติ

หลังล้างก็ใช้ข้อมูลช่วยดูต่อครับ ถ้าจะเทียบยอดก่อนกับหลัง ต้องคำนึงถึงแดดและช่วงเวลาที่นำมาเทียบด้วย เราไม่ควรรับปากว่าแต่ละบ้านจะผลิตเพิ่มขึ้นเท่าไรจากภาพแผงสะอาดเพียงอย่างเดียว

คำถามที่เจ้าของบ้านถามบ่อย

หน้าฝนผลิตไฟลดลงแค่ไหนถึงเรียกว่าผิดปกติ?

ไม่มีตัวเลขเดียวที่ใช้ตัดสินได้ทุกบ้านครับ ต้องดูสภาพอากาศและข้อมูลเดิมของระบบด้วย ถ้าแดดกลับมาแล้วแต่ยอดยังลดลงต่อเนื่อง หรือมีข้อความเตือน ส่งข้อมูลให้ทีมตรวจได้เลย

ฝนตกบ่อยแล้ว ยังต้องล้างแผงไหม?

อาจยังต้องล้างครับ ขึ้นอยู่กับคราบที่เหลือและสภาพหน้างาน ฝนไม่ได้ชะคราบออกหมดเสมอไป ให้ดูสภาพจริงแทนการตัดสินจากจำนวนวันที่ฝนตกอย่างเดียว

ลูกค้า SPC จะนัดตรวจหรือนัดล้างอย่างไร?

ทักทีมพร้อมบอกสิ่งที่สังเกตเห็น และส่งข้อมูลผลิตไฟที่สงสัยมาได้ครับ เราจะช่วยดูก่อนว่าควรตรวจอะไรต่อ แล้วค่อยนัดบริการตามความเหมาะสม ส่วนเงื่อนไขบริการให้ยึดตามเอกสารที่บ้านนั้นได้รับตอนติดตั้ง

เห็นยอดลดลงแล้วสงสัย ทักมาคุยกันก่อนได้ครับ ยังไม่ต้องรีบสรุปว่าแผงเสียหรือถึงเวลาล้าง เราค่อย ๆ ดูจากข้อมูลของบ้านนั้นไปด้วยกัน

คุยกับทีม SPC เรื่องระบบที่บ้าน →